ご利用規約

本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、本サービスの提供条件及び当社と利用者の皆様との間の権利義務関係が定められています。
本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条 (適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者等との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条 (定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録ユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
  2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  3. 「当社」とは、株式会社ワイオーユーを意味します。
  4. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「vivishop.jp」である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
  5. 「利用者」とは、第3条(利用者)に基づく会員を含む、本サービスの利用者を意味します。
  6. 「本サービス」とは、当社が提供するViViSHOPという名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。

第3条 (利用者)

  1. 利用者は、本規約および次条に定める個別規定等に従って、本サービスを利用するものとします。
  2. 利用者は、本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について、責任を負うものとします。
  3. 利用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これに付随して必要となる全ての機器の準備および回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他必要な準備を、自己の費用と責任において行うものとします。
  4. 当社は利用者との個別の合意なしに、本サービスの内容を変更することができます。変更に伴い利用者に不利益、損害が発生したとしても、故意または重過失による場合を除き、当社はその責任を負いません。
  5. 会員とは、本規約の遵守に同意した上で、当社所定の手続きによって会員登録を申込み、当社が承諾した方をいいます。
  6. 利用者が、当サービスにて注文を行なったにもかかわらず、お受け取りを頂けない場合、次回のご注文をお断り、もしくは、お受け取り頂けなかった際の往復送料及び手数料実費をご請求させて頂く場合があります。
  7. 利用者は購入者情報と送付先情報を入力して、会員はメールアドレスとパスワードを用いて、本サービスを利用し商品を購入することができます。
  8. 会員は、自己の責任においてメールアドレスおよびパスワードを厳重に管理することとし、当社は会員の過失の有無に関わらず、メールアドレスならびにパスワードを他者が利用したことにより被った会員の損害については、一切の責任を負わないものとします。
  9. 会員は、メールアドレスおよびパスワードを第三者と共用し、第三者に貸与または譲渡してはなりません。
  10. 会員は、メールアドレスおよびパスワードの失念があった場合には、当社所定の手続に従うものとします。
  11. 会員は、メールアドレスおよびパスワードの盗難があった場合、または、メールアドレスおよびパスワードが第三者に利用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
  12. 未成年者のご利用ご登録には、親権者の同意を必要とします。

第4条 (登録事項の変更)

会員は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他、当社に申告した情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法にて変更を届け出るものとします。変更を届け出ない場合、会員の継続利用ができなくなります。

第5条 (禁止事項)

  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、当該者への事前通知および承諾を得ることなく、当該者の本サービスの利用を規制することができるものとします。
    (1) 利用者が登録の際に届け出た情報に、虚偽、不正、二重登録、誤記、又は記入漏れがあった場合
    (2) 電話、FAX、メールその他の手段によっても、利用者との連絡が取れなくなった場合
    (3) 本規約の定めるいずれかに違反した場合
    (4) その他、当社が利用者として不適切と判断した場合
  2. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当した場合、当社は事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
    (1) 法令又は本規約等に違反した場合
    (2) 本サービス内で、他の会員その他の第三者を誹謗中傷、名誉を毀損し、プライバシーを侵害するなど、他の会員又はその他の第三者に不利益又は不快感を与える行為を行った場合
    (3) 選挙運動又はこれに類似される行為を行った場合
    (4) 営業活動又は営利目的の行為を行った場合
    (5) 本サービスの運営を妨害した場合
    (6) 会員の契約している接続プロバイダの定める規約に違反した場合
    (7) 第3条第8項以下に定める行為のほか、ID及びパスワードの不正使用が認められた場合
    (8) 当社に虚偽の情報(個人情報を含む)を提供した場合
    (9) 決済手段として当該会員が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    (10) 料金等の支払債務の不履行があった場合
    (11) 登録された会員情報(住所、電話番号、電子メール)への連絡が不可能となった場合
    (12) 会員が暴力団員又は暴力団若しくは暴力団員と密接な関係を有する者であった場合
    (13) その他会員として不適切と当社が判断した場合
  3. 前項に従って当社が会員資格を取り消したことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員又は第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第6条 (サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第7条 (利用者情報の取扱い)

  1. 当社による利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者等はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第8条 (掲載情報)

  1. 当サービス記載情報や誤植による誤解により、利用者に損失・損害が生じた場合についても、当社は一切の責任を負いかねます。
  2. 価格情報等に誤りがあった場合、注文確定後であっても注文を承れない場合があります。この場合、当社より正規の情報をご連絡した上、ご購入の意思を改めて確認いたします。
  3. 掲載画像と実際の商品の色味等にモニター画面の設定や特性等で若干の誤差、違いが生じる場合がありますが、当該理由による購入商品の返品、返金等はできません。
  4. 購入後、セール等により販売価格の改定があり、購入商品の価格と時点の販売価格に差異が生じた場合においても、商品到着の有無にかかわらず、差額のご返金、注文のキャンセル等はできません。

第9条 (商品の購入)

  1. 利用者が申し込んだ注文に対する受理処理を当社が完了した時点で、該当注文にかかる商品の売買契約が成立するものとします。
  2. メールアドレス、パスワードを用いて行われた注文は、理由を問わず、そのメールアドレス、パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。
  3. インターネット上の障害やその他当社に帰責事由のない原因により、注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。

第10条 (支払い)

  1. 利用者は、購入した商品等の代金を、当社所定の方法により決済するものとします。
  2. 購入した商品等の代金請求(お支払い)時期は、以下のとおりとなります。
    決済方法 請求(お支払い)時期
    クレジットカード 商品発送をもってご請求
    代金引換払い 商品受け取り時にお支払い
    後払いドットコム 請求書(振込用紙)到着後、支払期限までにお支払い
  3. 利用者は、商品購入代金に加え、決済手数料を負担するものとします。
  4. 商品の表示価格は消費税を含みます。
  5. 送料は、以下のとおりとなります。(税込)
    エリア 通常
    全国一律 550円
  6. 「代金引換」をご選択の場合は決済額に応じて以下の手数料をご負担いただきます。
    手数料を除く決済金額 代引手数料(税込)
    0円~10,000円 330円
    10,001円~30,000円 440円
    30,001円~100,000円 660円
    100,001円~300,000円 1,100円
    300,001円~500,000円 2,200円
    500,001円~599,999円 6,600円
    600,000円~ 11,000円
    ※佐川急便取扱不能地区につきましては配送が出来ない場合がございます。
  7. 「後払いドットコム」をご選択の場合は一注文あたり手数料330円(税込)をご負担いただきます。

第11条 (配送)

  1. 本サービスの配送範囲は、日本国内に限ります。
  2. 当社は、特に記載がない場合、以下の場合を除いて売買契約の成立から原則1週間以内に注文商品を配送するものとします。
    (1) 配送・交通事情、天災や天候等が影響した場合
    (2) 商品の注文件数が当初予測を著しく超える場合
    (3) 離島等、配達担当業者の事情により配送に時間を要する場合
    (4) 顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合
    (5) 予約商品を含む場合
    (6) メーカーの生産・納品遅延により出荷に時間を要する場合
  3. 商品の引渡しは、会員登録の際に登録した住所に商品が配送されたことをもって完了したものとします。
  4. 注文商品のお届けが大幅に遅れる場合や、完売により配送できなくなった場合には、メール等でご連絡いたします。
  5. 当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、当該商品に関する所有権および危険は利用者に移転します。

第12条 (返品・交換)

  1. 本サービスを利用して購入した商品の、利用者の都合による返品・交換については、原則としてお受けいたしません。
  2. 当社は、以下の場合に限り、当社負担での返品、交換に応じます。ただし、この場合も利用者は下記の定める期間内でのみ、交換請求を行うことができます。
    (1) 商品到着後1週間以内に交換請求が必要なケース
    ① 注文した商品と異なる商品が届いた場合
    ② 注文した数量と異なる数量が届いた場合
    ③ 配送中の事故等で商品に破損、損傷が生じていた場合
    (2) 事実判明から1週間以内に交換請求が必要なケース
    届いた商品に瑕疵または欠陥が発見された場合
    (3) その他、当社が相当と判断する場合

第13条 (退会)

  1. 会員は、いつでも自由に退会できるものとし、会員本人が所定の退会手続の完了をすることで退会が完了するものとします。
  2. 会員としての地位は一身専属のものであるとし、当社が当該会員の死亡を知り得た時点をもって、前項の手続きがあったものとみなします。

第14条 (著作権等の帰属)

  1. 本サービスの各コンテンツに関する著作権、特許権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権およびこれらの権利の登録を受ける権利(以下「知的財産権」といいます)は、当社または当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属するものとします。
  2. 利用者は知的財産権の存否に関わらず、本サービスの各コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案、その他の二次利用等を行うことはできません。

第15条 (サービスの変更と停止)

  1. 当社は、本サービスの提供に必要なシステムや設備に不具合を含む障害が生じた場合、地震、火災、洪水、停電その他非常事態が生じた場合、その他、当社が本サービスの一時停止・中断を必要と判断した場合、利用者、会員への事前の通知や承諾なしに、本サービスを停止または中止することができるものとします。
  2. 当社は、本サービスの内容の全部または一部について、利用者、会員の承諾を受けることなく、変更、追加、または削除を行うことができるものとします。
  3. 当社は、理由を問わず、本サービスが変更または停止、中止したことによって利用者、会員または第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

第16条 (利用規約の変更)

  1. 当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
  2. 第1項による変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社が運営するWebサイト等に表示された時点で効力を生じるものとします。

第17条 (免責事項)

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスに関して利用者等が被った損害につき、過去【12ヶ月】間に利用者が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスもしくは提供情報の完全性、正確性に対し一切の保障を与えるものではありません。
  4. 利用者は、本サービスの利用に関連して発生した損害や紛争を、自己の費用と責任で賠償、解決し、当社に一切の損害、負担を与えないものとします。
  5. 当社は、利用者が本サービスを利用するための環境等に関するサポートは行いません。また、当社は、本サービスの利用によって利用者が使用した環境やデータに損害、毀損が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
  6. 当社は、当社が管理するシステムの設定等が利用者、会員が使用する環境等に適合しない場合であっても、これらの変更、改変等を行う義務を負わないものとします。

第18条 (秘密保持)

利用者は、本サービスに関連して当社が利用者等に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第19条 (連絡・通知)

  1. 本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第20条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条 (準拠法)

  1. 本規約の成立、効力、履行および解釈、その他本サービスに関する一切の事項については、日本国法を適用します。
  2. 本サービスに関して、利用者等と当社の間で問題が生じた場合は、利用者等と当社で誠意をもって協議を行い、解決するものとします。
  3. 前項の規定にもかかわらず、協議による解決をみない場合は、東京地方裁判所もしくは東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。